主题：家具说明书不为人知 客户不问商家不给

《家具使用说明书》对很多市民来说很陌生，很少有市民知道家具也有使用说明书，也很少有市民会注意《家具使用说明书》的用途。按照国家相关规定，从2005年10月1日起，所有在市场上销售的家具都必须配有使用说明书。近日，记者采访了不少市民和家具商，发现《家具使用说明书》对多数人来说就如同一张废纸而不被人重视。

多数市民不知家具说明书

在市区的一家具卖场内，正在选购家具的周先生告诉记者，他不知道有《家具使用说明书》的事情，也很少在商场看到过配备《家具使用说明书》的家具。记者采访发现，几乎所有家具都没有配备《家具使用说明书》，而且很少有商家在店内摆出《家具使用说明书》。

近日，记者随机采访了20名市民，结果有18名市民从来没听说过《家具使用说明书》，只有2名市民对《家具使用说明书》有所耳闻，但是从来没见过。“买家具的时候会问一下家具的使用方法及注意事项，商家也都会告诉我们，所以就没太注意家具有没有使用说明书。”市民张女士说，她家所有的家具都没有使用说明书，她去购买时也没有从商家手里得到过使用说明书，商家只是口头提醒她该注意哪些事情。

对此，市民宋先生认为，家具跟家电的性质不一样，家电在使用过程中的问题比较多，有很多问题靠商家简单的描述也不一定会用，所以买家电时一定要有使用说明书，但是家具是静态的，不需要做任何调整，只要摆放在家里就可以了，使用说明书有与没有都没有太大的意义，所以他们也就不太去关注家具上是否有使用说明书。

多数商家不主动给说明书

“买家具的时候商家没有给我说明书，我忘了商家说的如何保养，又不能再跑回去问商家，确实挺不方便的。”市民张女士说。近日，记者采访了不少家具经销商，发现品牌家具大多都有《家具使用说明书》，只是商家没有主动提供给顾客，记者还发现，多数本地生产的家具几乎都没有《家具使用说明书》，而商家也缺少相应的说明。

记者在采访中发现，有一些家具经销商不但不主动出示《家具使用说明书》，甚至在消费者索要时，也拒绝提供。记者咨询了一名卖沙发的老板，该老板表示，他所销售的家具都是上等品牌，一看就知道质量好坏，根本不用提供说明书，而且，沙发也不需要过分保养，只要稍加注意就不会有太大的问题。

买家具应索要说明书

记者了解到，《家具使用说明书》作为一项国家强制性标准，自2005年10月份开始实施，对家具产品的特点和各项指标都做了明确的说明和界定。说明书要求商家在销售家具类产品时，要向消费者明确提供，但是在该强制标准实施以来，并没有得到很好的执行。

“按理说，装修效果图，家具都有使用说明书，但几乎没有顾客索要说明书。”市区一家卖床类家具的销售商表示，市民大多不知道《家具使用说明书》这回事，多数情况下，市民在付款后由销售商负责送货上门并安装，并不知道销售商还应该提供说明书。至于家具到底是否环保，甲荃含量怎么样，各项指标是多少，只能通过商家的介绍了解，没有明确的书面材料证明。

近日，记者在市区部分家具卖场内了解到，不少销售人员在销售家具时，都没有主动提供《家具使用说明书》。据了解，正式的说明应该包括家具的真实属性、用途和适用环境以及结构、所用材料、性能、型号、生产日期等，对涉及安全方面的内容必须给出安全警告，对实际含有的有毒物质或放射性等控制指标予以说明。此外，甲醛释放量必须小于1.5mg/L。家具的主要材料是原木材料还是内芯材料，辅助材料包括粘合剂、涂料、五金配件等都要明示。此外，家具开箱检查、安装调整、使用保养、搬运储存、故障分析等细节都要写得清清楚楚。标准规定，经销商在卖家具时，必须向消费者出示《家具使用说明书》。

2．家具四脚是否平整
将家具放在地上一摇便知，有的家具只有3条腿落地。看一看桌面是否平直，不能弓了背或塌了腰。桌面凸起，玻璃板放上会打转；桌面凹进，玻璃板放上一压就碎。注意检查柜门，抽屉的分缝不能过大，要讲究横平竖直，门不能下垂。

3．家具结构是否牢固
小件家具，如椅子、凳子、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖，轻轻摔一摔，声音清脆，说明质量较好；如果声音发哑，有劈里啪啦的杂音，说明榫眼结合不严密，结构不牢。桌子可以用手摇晃摇晃，看看稳不稳。沙发可坐一坐，如果坐上一动就吱吱嘎嘎地响，一摇就晃，是钉子活，用不了多长时间。方桌、条桌、椅子等腿部都应该有4个三角形的卡子，起固定作用，挑选时可把桌椅倒过来看一看，包布椅可以用手摸一摸。

4．贴面家具拼缝严不严
不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸，都要注意皮子是否贴得平整，有无鼓包、起泡、拼缝不严现象。检查时要冲着光看，否则看不出来。水曲柳木单板贴面家具较易损坏，一般只能用两年。就木单板来说，刨边的单板比旋切的好。识别二者的方法是看木材的花纹，刨切的单板木材纹理直而密，旋切的单板花纹曲而疏。刨花板贴面家具，着地部分必须封边，不封边板就会吸潮、发胀而损坏。一般贴面家具边角地方容易翘起来，挑选时可以用手抠一下边角，如果一抠就起来，说明用胶有问题。

5．家具包边是否平整
封边不平，说明内材湿，几天封边就会掉。封边还应是圆角，不能直棱直角。用木条封的边容易发潮或崩裂。三合板包镶的家具，包条处是用钉子钉的，要注意钉眼是否平整，钉眼处与其他处的颜色是否一致。通常钉眼是用腻子封住的，要注意腻子有否鼓起来，如鼓起来说明不行，慢慢腻子会从里面掉出来。

6．镜子家具要照一照
挑选带镜子类的家具，如梳妆台、衣镜、穿衣镜，要注意照一照，看看镜子是否变形走色，检查一下镜子后部水银处是否有内衬纸和背板，没有背板不合格，没纸也不行，否则会把水银磨掉。

7．油漆部分要光滑
家具的油漆部分要光滑平整、不起皱、无疙瘩等。边角部分不能直棱直角，直棱处易崩渣、掉漆。家具的门子里面也应刷一道漆，不刷漆板子易弯曲，又不美观。

8．配件安装是否合理
检查一下门锁开关灵不灵；大柜应该装3个暗铰链，有的只装2个就不行；该上3个镙丝，有的偷工减料，只上一个螺丝，用用就会掉。

9．沙发、软床要坐一坐
挑沙发、软床时，应注意表面要平整，而不能高低不平；软硬要均匀，而不能这块硬，那块软；软硬度要适中，既不能太硬也不能太软。挑选方法是坐一坐，用手摁一摁，平不平，弹簧响不响，如果弹簧铺排不合理，致使弹簧咬簧，就会发出响声。其次，还应注意绗缝有无断线、跳线，边角牙子的密度是否合理。

10．颜色要与室内装饰协调
白色家具虽然漂亮，但时间长了容易变黄，而黑色的易发灰，不要当时图漂亮，到最后弄得白的不白，黑的不黑。一般来说，仿红木色的家具不易变色。做好知识储备，购买家具的时候注意到上面所说的那些方面，相信大家一定能买到又好又值的宝贝了。可能大家会问了，这是能看能摸才可以的啊，网购怎么做呢？随着电子商务的发展，大家越来越喜欢在网上购买家具，轻松在家点击鼠标，送货上门，自己DIY，其乐融融。一套下来省上万块，一般比实体店便宜50%--60%。