主题：国家地震台网：四川平武县发生5.0级余震

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"家居投诉e路通"--投诉无忧 全年无休
居高不下的投诉成本和商家之间的互相推诿
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持续不断的消费投诉
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维权难，维权处理更难！
请大家不要放弃抗争的勇气！"家居投诉e路通"帮你一起努力迎接阳光，让我们放心消费、无忧享受生活！
"家居投诉e路通"以打造一个"共筑质量信誉、构建和谐家居"为具体目标的新型数字化网络平台，以"贴近实际、贴近生活、贴近市场"和"服务百姓、服务企业、服务经济"为舆论监督和舆论引导主体，立足于为全国乃至国际人士的消费者服务，运用社会监督、新闻监督、舆论维权、司法援助相结合的手段，全面、客观、深入地宣传普及《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。
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接到投诉1小时与销售厂商联系；
24小时，确定上门查看与消费者面对面沟通；
72小时，要求厂商明确处理方案给与恢复；
108小时，与投诉消费者了解处理情况跟踪指导；
144小时，厂商推诿、踢皮球、顶峰不处理、网上发出最后通牒；
145小时，开始网上曝光，社会谴责，并向市消保委下达处理决定。
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